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21381 S.Western Avenue, Torrance, California 90501

Policies

Cancellation Policy

No refund on same day cancellations unless of emergency. No additional charges for first change of sessions. (50% charge will apply for further session changes.) There will be no charge if the instructor cancels the session.

If you request a cancellation less than twenty-four hours prior to your scheduled appointment, we will charge in full weather you show up or not.

A credit card number is required to book your appointment secured.

Once we scheduled an appointment, we expect you to come to the reservation. No show or skipped appointments will be charged on the provided credit card in full.

We reserve the right to refuse our service to anyone.

Our spa is designed to serve our customers to be relaxed and refreshed mentally and physically. If any reasons, you disturb, interrupt, damage, or discomfort other customers and our business operation, we reserve the right to refuse you and we will ask you to leave in our judgement.

 

1. 「個人情報保護遵守方針」の策定及び継続的改善
株式会社 アスク・ホールディングス(以下、「当社」といいます)は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切に利用し保護するための「個人情報保護遵守方針」を策定して実施します。さらに、これを維持し、継続的に改善してまいります。

2. 個人情報の収集、利用および提供
当社は、業務に応じた個人情報の取扱いと管理の体制を確立して、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。

3. 安全対策の実施
当社は、個人情報を安全性に取扱うため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の予防に努めます。

4. 情報主体の尊重
当社は、情報主体から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、社会通念や慣行に照らし合理的な範囲でこれに応じます。

5. 法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守し、当社の個人情報保護体制をこれらの法令及びその他の規範に適合させていきます。

株式会社アスク・ホールディングス
代表取締役 山本 明美

◆個人情報とは

個人情報とは、個人を特定可能な情報で、以下の情報含みます。個人情報の定義は適時見直し、社会通念にてらして合理的であるよう努めます。
・氏名
・性別
・生年月日
・年齢
・電話番号
・住所
・メールアドレス
・職業などの情報

および上記と合わせて個人を特定することが可能となる情報であり、顧客が当社の様式において提供した
・既往症
・治療暦
・体調
・妊娠
・身体部位に発現している状態
・視覚などの感覚の状態
・アレルギーなどを含む心身に関する状態の情報
・および 当社サービスの利用内容や利用履歴
・販売物の購買履歴

◆個人情報を収集する目的

弊社では、以下の目的のため個人情報を収集することがあります。
・顧客の要望、ニーズにともなってサービスを改善するため
・顧客のより経済的な選好を実現するため
・顧客に利益のある情報を提供するため
・顧客の安全を確保し、緊急事態や救援を要する事態に対処するため

◆個人情報の収集方法

当社ではいくつかのサービスをご利用いただく際に、お名前やEメールアドレス、住所やサービスの提供に必要なアンケートへの回答などの個人情報を登録させていただく場合があります。
当社は顧客へのサービス提供に際して、当社方針と規程に定めた方法により顧客より個人情報を収集します。当社における個人情報は顧客自身の意志と裁量、判断にもとづき、顧客自身が情報の提供をおこなう場合のみ、個人情報の収集をおこないます。

◆個人情報の使用について

当社は収集目的の範囲内で、収集した情報を使用します。
当社は収集した個人情報を当社の業務を向上させ、顧客がより満足を得ることができるように、履歴となった顧客個人情報を分析のため加工する場合があります。例えば当社は、顧客のニーズや要望を当社のサービスに反映させ、サービス構成の改善や変更をおこないますが、その際にサービスの顧客利用度の傾向を判断するため、サービス品目の過不足を判断するためなどの目的で、サービス利用履歴を分析します。その場合は分析対象の履歴データが、個人を識別する情報と直接結びつかないように配慮します。

◆個人情報の第三者への開示について

当社は業務上、契約にもとづいて、業務委託者に対して、個人情報の開示をおこないます。当社は情報の開示に関して、開示先と機密保持契約を締結した上で、当社個人情報保護規定に即した事業委託先管理を実践します。業務委託先その他の第三者に情報が開示されるケースには以下のとおりです。

・当社の技術サービスにおいて、業務委託契約者がサービスの提供をおこなう場合
・当社の業務管理システムの運用において、システム開発会社、システム運用受託会社、
システムの管理・メンテナンス等にあたる受託者が個人情報が保持されているシステムに対して業務する場合
・当社の技術サービスの提供状況の調査において、
サービス利用履歴の分析を外部の受託機関に委託する場合
・当社の販売促進活動や郵便、電子メールを利用した顧客への情報提供において、
業務の一部を外部の企業に委託する場合
・法律に準拠し、当社の規定にもとづいた上で、情報の開示が顧客および当社の
利益、財産、安全の保護のため必要と認められた場合
・公共の利益の保護のため、法令にもとづき公開の対象となる第三者の開示要求権限の行使と
義務履行のため、情報の開示が必要と認められた場合

◆個人情報の開示要求

当社では、情報の主体である顧客から情報内容の開示が要求された場合、本人確認をおこなった上で情報を開示します。情報の開示要求は当社の担当連絡先にて受け付けます。

◆本文書の変更

1. 本文書の内容は顧客の了承を得ることなく変更されることがあります。
その場合には、サービスの利用条件は、変更後の「個人情報に対する考え方」によります。
2. 変更後の「個人情報に対する考え方」については、弊社が別途定める場合を除いて、
オンライン上に表示した時点より、効力を生じるものとします。